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    订单管理

作者:舟山外卖订餐网  所属分类:关于我们  点击:[747]  发表时间:2015-01-04

1、订单类型:包括餐品订单、跑腿订单、超市订单;
(1) 餐品:包括您的公司名配送的餐厅和商家自配送的餐厅的餐品订单;
(2) 跑腿:包括便民、取送、代购的服务订单;
(3) 超市:包括鲜花、水果、便利店商品的购买订单;
2、订单状态
(1) 商品订购流程及服务状态
处理流程:未确认—>已确认—>配送中—>已完成
未确认:订单未被合作商家确认,尚未制作或派送;此时可来电取消订单,之后均无法取消;
已确认:合作商家已经接到订单并已进行商品准备(餐品制作);
配送中:配送服务人员已安排并已出发在路上;
已完成:订单成功送达。
(2) 跑腿流程及服务状态
处理流程:受理中—>已派单—>已完成
受理中:服务已审核但尚未安排;此时可来电取消服务,之后均无法取消;
已派单:服务已正式安排,您的专属服务人员已出发在路上;
已完成:订单成功送达。
3、订单信息
可查询查看跟订单结果相关的所有详细信息。
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